Solicitações, Elogios e Reclamações
Canais de Comunicação Operadora
São Cristovão Saúde
  • Endereço: Rua Américo Ventura, 25
  • CEP 03128-020 - Mooca - São Paulo - SP
  • Telefone:
    (11)2029-7300 - atendimento 24h
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  • Horário de atendimento presencial:
    segunda à sexta das 8:00 às 16:00,
    sábado das 7h30 às 10h30, exceto feriados
SAC da Rede Própria
(Hospital e Maternidade São Cristóvão, Centros Ambulatoriais, Centro de Atenção Integral à Saúde - unidades I e II, Centro Laboratorial e Centro Endogástrico)
  • Endereço: Rua Américo Ventura, 123
  • CEP 03128-020 - Mooca - São Paulo - SP
  • Telefone: (11)2029-7646
  • E-mail: sac.hospitalar@saocristovao.com.br
  • Horário de Atendimento do SAC Hospitalar:
  • Segunda à quinta, das 08h00 às 18h00 e
  • sexta das 8:00 às 16:00, exceto feriados
FAQ
Atendimento para Pessoas com Deficiência Auditiva e Fala
Central de Agendamento Rede Própria
  • Endereço: Rua Américo Ventura, 25
  • CEP 03128-020 - Mooca - São Paulo - SP
  • Telefone: (11)2029-7200
  • Horário de atendimento presencial: segunda a sexta das 8h00 às 16h00, sábado das 7h30 às 10h30, exceto feriados
    Atendimento telefônico: segunda a domingo das 7h00 às 21h00, inclusive feriados.
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Ouvidoria
  • E-mail: ouvidoria@saocristovao.com.br
  • Visando otimizar o processo de atendimento ao cliente, bem como atender à Resolução Normativa 323 da ANS (de Abril de 2013), o Grupo São Cristóvão Saúde disponibiliza o serviço de Ouvidoria, caso não tenha obtido uma solução para a reclamação apresentada. Para recorrer a Ouvidoria é necessário que sua reclamação tenha sido tratada pelos demais canais de atendimento.
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